2021年7月10日,每月一次的君康能新疆地区7月份店长会在各位加盟店长的期盼中如约举办。
本次店长会主题为“强化专业知识,完善细节服务”,会议目的主要是为了能在“三伏天”这个特殊的养生时机帮助客户利用天时更好地调理身体。
会议开始,君康能新疆乌鲁木齐代理商王识杰首先对6月份各加盟店的经营情况进行分析、总结,对表现优秀和进步迅速的加盟店长给予肯定与鼓励,希望大家能再接再厉。
接着,王总给各位店长说明今天会议主题的意义。“各位店长如果有了解过,应该知道明天就是今年‘三伏天’入伏的日子,而‘三伏天’是中医养生中的一个重要节气,‘冬病夏治’就是在这时候进行。而我们帮助客户调理身体又怎么能错过这个重要时机呢?”
“因此,今天希望大家能够强化自身的养生专业知识,过硬的专业知识能让客户产生信任;同时,也要进一步完善细节服务,帮助客户更好地调理身体。”
除此之外,王总还提醒给店长之间要形成良性的竞争氛围,彼此你追我赶、相互学习,这样有助于共同提升服务水平。
王总总结完毕后,君康能新洲城市花园店、香槟水岸店、日月星光店3名代表店长分享了自己的经验和见解。
张洁店长认为提升自己的专业技能是一件很有必要的事情。
“俗话说:‘磨刀不误砍柴工’,多花一些时间去学习专业知识,其实对于提升我们的服务水平和打造客户口碑是有帮助的。”
“以我自己为例,通过5月份的总部【客户服务流程培训】,我的专业知识和沟通技巧有了很大的提升,现在与客户交流都十分自信,客户对我说的话都很信服。在深入沟通后,客户主动要求开卡说要坚持使用阳光屋,看看效果。”
李莉店长也表示自己在5月份的培训后,提升得很快,现在能够对客户排出的寒湿毒素进行到位的分析,也能给予客户正确的调理方向。她认为强化专业知识,不仅是给客户信心,也是让自己树立自信心。
潘伟华店长则对自己的一些细节服务做了分享:
01抽空汇总各类健康案例,针对不同的客户给予他们信心,让他们相信身体是可以被调理好的;
02每位客户的身体状况不同,根据他们的实际情况去帮他们调到合适的温度和使用时间;
03跟客户清楚解释君康能阳光屋排寒祛湿的原理,说明阳光屋与汗蒸不同,不需要高温也能排汗,不会有憋闷感,0-99岁的大部分人群都能使用。
潘店长认为做好细节服务能给客户形成好印象,有利于塑造正面的品牌形象。并且他认为君康能新疆团队有一个可信可靠的总部在背后支持,更应该发挥好团队力量,把新疆地区的健康事业越做越大!
接下来,是店长接待客户流程演练环节。由君康能日月星光店另一位店长张婷和君康能喀什路东加盟店店员王俊业进行演练。
张婷店长在演练过程中,展示了非常专业的服务素质,详细解说了子宫肌瘤形成的原因,以及如何使用阳光屋,并搭配阳光U板加强调理效果。
客户服务流程演练过后,由君康能青年路店店长李梅给大家分享宣传技巧,并指导大家进行实操练习。
君康能日月星光加盟店 张婷:
特别期待每个月一次的新疆君康能阳光屋店长日活动。每个店长都打扮的漂漂亮亮,精神抖擞,大家一起交流案例,分享调理好的疾病,巩固服务流程。王总的每次点评都是一针见血,大家一起开心地相聚,心情特别愉悦。
牢记君康能使命,传递爱与健康,我们一直在路上!一起加油!
君康能29中加盟店 姜玲:
每月一次的君康能阳光屋店长日,都会让我一点点成长。王总鼓励指导,店长分享案例,复习服务流程,梅子姐指导宣传技巧,感恩有你们这样积极团结的队伍,让我们一起学习进步!
君康能香槟水岸加盟店 李莉:
2021年7月10日君康能阳光屋七月店长日集锦,店长日分享案例,学习专业知识,交流心得。每月的店长日都是我们君康能阳光屋店长们期待的日子。
君康能青年路店李梅·店长会感想
一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石子、水混合后,比花岗岩还坚韧。这就是我们君康能团队!
每个月的店长日,店长们都尽力排除任何阻碍如期而至。见面时都欣喜不已,渴望学习、交流、沟通;每一次的学习,都汇成质的变化。
我们永远不是一个人,我们是一个凝聚力非凡的团队。现在我们的团队越来越规范,越来越专业,我们有信心将君康能健康正能量传播得更远!